护娃“神器”缘何变成坑娃工具
“像社交扩展、支付等风险较高的功能,应根据实际需要逐步开放,而通话、紧急求助、必要定位等基础功能应保持易用。这就要求企业在产品设计阶段先论证必要性、评估风险,哪些社交是儿童正常交往所需,哪些机制在制造排名和攀比,而不是把筛选功能、避免沉迷和防止过度消费的压力全部留给家长。”郑旭江说。
近期,一名身高167厘米、体重50.5公斤的女孩使用电话手表进行健康监测时,被系统判定“偏重”,引发讨论。
类似的问题并不限于健康评价。此前已有媒体报道,一些电话手表应用中设置虚拟装扮、会员权益、等级提升等付费项目,有的还通过弹窗、限时优惠、限定皮肤等方式吸引儿童充值。
公开排行、连续奖励、付费会员等成年人应用常用的商业逻辑,能够直接搬到孩子的手腕上吗?显然不能。
2025年底,强制性国家标准《儿童手表安全技术要求》发布,并将于2027年1月1日起实施。新国标的要求从手表外观、材料等实体安全,进一步延伸到网络安全、个人信息保护、内容安全、沉迷防治和付费管控等方面。
国家强制标准划定的是安全底线。采访中多位受访者表示,一个符合标准的产品,并不意味着其中的每一项功能和设计都适合儿童。
一位小学德育教师告诉记者,儿童规则意识、自控能力和风险判断能力都处于发展过程中。年纪小的孩子更多依赖外部规则约束,年龄增长以后孩子会逐渐理解规则,但风险不会自动消失,同龄儿童之间的自我管理能力也存在差异。
对此,李振文认为:“一项适合儿童的功能,应考虑孩子的认知负荷、心理承受能力和注意力特点,让孩子能够比较容易地退出数字环境,而不是不断通过提醒、奖励、排行把注意力拉回屏幕。”
“《移动互联网未成年人模式建设指南》将未成年人模式中的适龄内容推荐细分为五档,并明确儿童智能手表参照有关要求规范产品和服务设置。”郑旭江建议,“在此基础上,应探索低年级阶段以通话、必要定位和紧急求助为主,联系人采用白名单;高年级在符合相关规则的前提下拓展熟人社交和有限应用;初中阶段增加自主管理,并保留使用时段、陌生人联系、消费和内容保护措施。具体权限还应结合能力、场景和监护需求评估,不能一刀切。”
儿童产品中的“儿童”,不只是一个标签,也代表着更高的社会责任。
技术可以越来越复杂,但儿童电话手表每增加一项功能,都应经过更严格的必要性评估,避免因功能叠加带来新的使用风险。哪些功能确实有助于儿童安全和成长,哪些只是增加停留时长;哪些服务确实有必要收费,哪些消费设计利用了儿童尚未成熟的判断能力。这些问题,不应等到家长投诉、社会关注以后才被看见。
对儿童产品而言,做“加法”更需要克制。电话手表也应该回到保障安全、服务儿童成长的设计初心。(记者 李家欣)
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