乡村“面子特派员”，是干啥的？

那时他想：为什么城里有外卖农村却没有？每个人都应该享受送货到家的服务。于是，他摸索着搭建起外卖跑腿平台“玄武到家”，主要面向镇上年轻人。他自学做图、上品、发彩页，骑着车子挂上喇叭在镇上宣传，就这样积累起一批本地客户。

后来，随着年轻人外出打工，外卖单子少了，给家中老人跑腿的订单反倒多了。2023年，有其他外卖平台入驻玄武镇，为和它们竞争，马高杰继续壮大跑腿服务，努力做出差异化。他想到一个点子：自己平常跑腿，总会拍视频记录签收情况，为什么不把视频剪一剪发出来呢？或许能增加点收入。

马高杰送货时爱和老人们聊天打趣，他的视频也拍得轻松愉快，没有编排，也不刻意煽情，但依旧很多人为此感动。

“上半年有一条我印象很深，在海上工作的孙子，用第一笔工资给奶奶买了生日礼物。”马高杰回忆，当时进门，他一句“您孙子给您买东西送来了”，两位老人眼睛一下就红了。这条视频播放量突破千万次。

借助网络的力量，马高杰和“玄武到家”被更多人看见。

刚开始只是有隔壁乡镇的人找他跑腿，后来视频感动了更多惦念家人的游子，大大小小的媒体也找上门来。有条视频下，网友给他起了个外号：“面子特派员”，说的是他给老人送货时，总是细致展示礼物、当远方子女的“嘴替”表达孝心，让老人在街坊四邻面前“倍儿有面子”。这条评论收获几万点赞，这个外号也广为人知。

马高杰走红后，类似的博主越来越多，“乡村跑腿”这条赛道也日益“拥挤”，最近这一阵，他的作品流量有所下滑。

“其实我没那么在意。”马高杰说，主要因为短视频的收入并不多，算上伙伴计划等平台激励和打赏，三年多总共几千元，“和外面一些传闻不一样”。他用这笔钱买了台打印机，把送货时拍下的照片打印出来，送给老人们。

体会过流量来了又走，马高杰没指望靠自媒体赚大钱。他说，只要有份收入可以养家，能把乡村跑腿这件事长久地做下去，自己就知足了。

对于模仿者，马高杰也想得很开。这些年里，不少人找他取经，他总是毫无保留。他觉得乡村跑腿这份工作没什么门槛，关键是要用真心、要坚持。“全国农村有那么多留守老人，有那么多想家、惦念父母的子女，我一个人送不过来，多点人模仿，挺好。”

中秋这几天单子多，马高杰从早跑到晚，常顾不上收钱。“老乡们现在都催我算账，他们说我‘干活积极，收钱不积极’。”

返乡第9年，马高杰坦言自己挣得不多，每月四五千元，刚好够养家。但他告诉记者：自己“初心都实现了”，心里“很满足”。

每次送单累了，马高杰总爱翻翻下单的子女们发来的消息。有人发来爸妈收货后的反馈：“俩人收到东西激动坏了”“俺妈特稀罕你，说你嘴会说嘞很，说你买的坛子鸡好吃，就喜欢看你视频”“你送的西瓜，我老爸逮谁和谁说品质好”……还有人向他倾吐心声：“常年在外地，尽孝的机会不多，多亏有你”“感谢你这么忙还能留下聊聊天，留守老人最喜欢有个人能说说话”。他把消息看了又看：“看到这样的夸奖，我一下子觉得什么辛苦都值了。”

家人也是马高杰的强大后盾。马高杰的妻子特别支持他的工作。她在镇里服装店上班，每次给村里老人带现金，都是她平时帮他换好存着。“我刚创业时，她刚生下儿子，不仅没有反对，还给我写过小作文，夸我有本事，鼓励我说虽然乡村跑腿挣不了大钱，但能得到老乡们认可，很有意义。”

中秋前一周，马高杰刚给儿子过完9岁生日，“有人说我对自己的服务要求高，大概因为‘玄武到家’和我儿子同岁，对这份事业，我也像对孩子一样爱惜。”

孩子们也很支持爸爸。女儿上七年级时，班主任在班里当众表扬马高杰，说他给村里老人送货，帮外出子女送孝心。女儿回来一五一十地跟他分享，满脸都是自豪。

有时马高杰出门办事，镇上有老乡认出他，告诉他自己儿子、女儿是他的粉丝，孩子说以后长大了也要用“玄武到家”给妈妈买东西。

父母更为他的选择感到自豪。“我爹我妈用的是老年机，没看过我的视频，但镇上总有人和他们提起我，说我上报纸、上电视了。他们回家讲起来总觉得很高兴，很有面子。”

现在马高杰住在家里。“每天早上妻子开车送完孩子，车停在街上，我妈妈就开着‘三蹦子’送我取车上班，边走边聊天。中午我有时忙得顾不上吃饭，但她只要做好饭就给我打电话。”

编辑：HN008