医生被豆包们逼得坐不住了？

《柳叶刀》曾于2018年发表过一篇针对中国136家三级医院、近2.8万名患者的研究报告。结果显示，问诊时长与患者体验之间并非简单成正比，而是存在明显“拐点”：8分钟以内，问诊时间每增加一点，患者给出较高评价的概率明显上升；超过8分钟后，提升趋于平缓。

湖北省卫健委曾在2023-2025年的“改善就医感受”方案中试点“充分问诊”：二级及以上医疗机构可遴选部分专科或专家，把每名专家半个工作日的号源限制在30个左右，保证每名患者平均沟通6分钟以上，充分做好患者病情讲解、化验单解读、注意事项告知等工作。

王岳认为，解决时间问题，要在规范医生工作量和绩效薪酬制度上下功夫。

至于AI在健康知识普及、就诊准备和慢病管理辅助方面的作用，申琦还是比较看好。申琦说，对中老年人来说，AI最大的优势是可以反复问：拿到体检报告，先问AI；去医院前，让AI帮忙整理症状和要问医生的问题；医生开了药，用AI理解医嘱里的术语。这些场景，有实际价值。

“但涉及诊断、治疗方案、药物调整，边界必须清楚。尤其是老年人，常常同时患几种慢性病、长期服用多种药物，AI即使给出符合一般医学知识的建议，也未必适合这个老人。”

申琦认为，未来评价AI大模型工具，不能只看它能回答多少医学问题、回答速度有多快，还要看它能不能识别自身能力的局限，能不能告诉用户什么情况下必须去医院、什么事情不能自行处理。(罗春昊)

编辑：HN008