为什么你明明没买什么大件,钱却总是不翼而飞?
我们仔细想想,就会发现其实这两组本质上并没有区别,都要再买 10 次咖啡,奖励也是一样的。然而,这两组的结果却完全不同。10 格卡组的参与者平均用了 15.6 天拿到免费咖啡,而 12 格卡组的参与者只用了 12.7 天,相当于快了约 20%(3 天)。
因此,电商平台也会不断地提醒我们“还差 xx 元就能减 xx 元”,让我们的注意力放在达到满减的目标任务上(凑单)。然而,为了凑满减省那几十块钱,心理上确实是感觉优惠了不少,到最后却让自己实际多花了更多的钱,甚至可能买了一些自己压根用不上的东西。
我们经常会说“花钱会心痛”,心理学中将这种感觉称为支付痛感(Pain of paying),指的是付钱时伴随的这类负面感受。当我们能清楚地看到钱从自己手里花出去,这种痛感就会更明显。
但是,相关研究发现,相对于现金支付,移动支付让人们更不容易看到钱被花出去的过程,因此支付痛感更低,导致人们的支付意愿会提升大约 20%。相当于每 100 块钱,我们会愿意多花 20 块钱。换句话说,我们花一张 100 块钱所带来的心痛,要是用手机扫码支付,得花 120 块钱才会感到同样的心痛。
尤其是在如今的无现金社会中,几乎买所有的东西都能用手机支付,只要点一下、扫一下甚至碰一下,只要几秒钟就能完成付款,账户余额通常也不会直接展示出来。因为花钱不如以前用现金来得心痛了,自然而然很多钱就会在不知不觉中被花出去了。
当然,了解这些消费心理和“套路”,并不是要我们把每一笔开销都精打细算到极致,更不是让大家为花钱感到焦虑。毕竟赚了钱也是用来花的,除了存在银行,也可以存在“肚子里”(吃点好的),还可以存在“体验里”(买点喜欢的玩意儿或去旅游体验)。只要花出去的钱确实给自己带来了某种价值,花得明白、也花得开心,那就是值得的。
编辑:HN008