养老一线的年轻身影

今年8月，一次深夜巡楼时，一位刚入住的老人让他停下了脚步。家属白天交代过“没有大问题，就是有点累”。但陈屿在门口看了一眼，觉得不对。老人坐在床边，右手垂着。他走进去，让老人双手平举，发现右臂抬不到肩；问今天几号，老人答错了；让老人笑一下，嘴角明显不对称。他怀疑老人发生了脑卒中，随即启动应急预案。从发现异常到送进抢救室，不到两小时。老人后来恢复了行走能力。事后家属说：“幸亏小陈多看了那一眼！”

前同事曾问他：“从医院到养老院，你是不是退步了？”他答：“在医院，病人来了躺在床上等你。在这里，你要在事情发生之前找到病患。哪个更难，你自己想。”

医院工作经历带给他的，不只有技术，还有留意异常、及时应对的习惯。在陈屿的领导看来，这种习惯对养老照护很重要。同事们也逐渐学着在查房时多问一句、交接班时多看一眼。

在天津做社区助浴工作的赵小满，从业两年，右手虎口已有一层厚茧。

一次在站内助浴间给失能老人助浴，她扶着老人的肩胛骨，准备帮老人挪一下身子。手还没吃上力，老人身子便往下滑，头往后仰。她一只手迅速托住老人的颈后，另一只手死死撑住浴凳边缘，用半边身子抵住老人往下坠的身体，半跪在地上撑了3分钟，等隔壁同事赶来帮忙。

事后复盘，她向同事分享：“手一吃不上力，人就往下滑。先托头，别让脖子往后折，再撑住躯体。”培训时学过托颈扶腰姿势，到了突发状况中，该怎样配合、如何借力？这次经历让她有了更深的体会。同事将这次处置记进站里的助浴笔记，将其作为新员工培训时讨论的案例。站里还定了条规矩：入户助浴至少两人同行，一人洗，一人辅助和应急。

陈屿的观察习惯来自ICU紧急工作的考验，赵小满对老人身体状态的感知来自一次次亲手触摸。日常记录、交班交流、事后复盘，让这些一线经验得以积累、传递。

年轻人的职业成长，也有了新的制度支持。2026年6月，民政部、人力资源和社会保障部联合印发《养老服务师职业资格制度暂行规定》，明确养老服务师职业资格分为初级、中级、高级三个级别。中级养老服务师应当具备较丰富的养老服务专业知识和实践经验，能够制定实施照护计划或服务需求解决方案，制定并实施养老照护人员培训带教计划。

周念算了算年限：本科毕业，到明年夏天从业满三年。按照规定，具备养老服务相关专业大学本科学历或学士学位、从事养老服务工作满3年，可以报考中级养老服务师。她盼着自己届时能报考，给大学室友发消息：“养老服务师那个考试，你看到没？”室友回得很快：“看到了！我从业年限还不够，你先考，考过了给我讲讲怎么复习。”

一位爷爷最近总在傍晚扯衣领。照护的时候，周念蹲下来把衣领翻开看了看，后颈有一小片红疹。她记下来，交接班时向护士详细说明情况。这些来自实践的经验，被周念看作备考职业证书的“最大底气”。

中国人民大学人口与健康学院副教授谢立黎在接受媒体采访时指出，养老服务师不仅需要理论知识，也要有将知识用于服务的能力；相关岗位对专业基础与一线实操经验都有要求。

陈屿琢磨的是另一件事。文件里“制定实施照护计划”这句话，让他想到自己负责的楼层。他从ICU带过来的观察习惯，还没落在纸上。他打算把楼层里几位高风险老人的观察要点逐条写清楚：血压、用药、精神状态、肢体活动，哪几项每天必须看、看了记在哪、异常了报给谁。“把习惯升格为机制、变成制式清单！”他充满信心。

首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚在本报撰文指出，越来越多年轻人进入养老服务行业，一些“00后”经职业培训从事护理工作，并尝试运用信息技术开展健康管理。“养老服务师”这一新职业回应了现实需求，也为行业发展提供了新的支撑。

赵小满最近总找站长商量。站里接的居家助浴单子越来越多，老人情况各不相同，有的能自己坐稳，有的半边身子使不上劲，有的皮肤一碰就破。她想按老人身体状况分个类，为不同情况配备上门辅具、细化照护流程。这事站里还没有现成方案，站长让她先把常见情况摸清楚，再研究推行。

最近，她整理的“半自理”一类细则中，多了一行：“卫生间门窄的，浴凳横着进不去，带折叠款。”她那辆电动车的后座架上，也多了一个绑好的折叠浴凳。

编辑：HN008