网络直播间热销的“超划算旅游卡” 为何屡遭兑现难？

要把风险拦在销售端，互联网平台应当怎样履行资质审核和消费者权益保护义务？

北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为，此类产品应该按照预付费产品进行监管，一旦不具备资质的商家销售旅游产品，平台也应该承担责任。

赵精武：《中华人民共和国电子商务法》明确规定了平台在知道或者应当知道平台内经营者侵害消费者合法权益的时候，没有采取必要措施，就应当与经营者承担连带责任。如果对平台内部以提供旅游服务为名义的商家没有进行事先审核，也没有查实其是不是有相应资质，那么就可能与商家承担连带责任。因为平台不是行政机构，所以审核义务的履行标准就是要求商家必须主动提供与它旅游服务相关的必要的资质证明材料。

面对直播间旅游预付卡“几秒钟下单、履约期却长达三年”的错配现状，赵精武表示，这里面的问题症结主要是商家注册地、平台运营地、消费者所在地往往是分离的，出于保护消费者权益的考量，文旅部门将来可能需要结合线上预付服务的特点，探索跨辖区的协助执法机制，实现注册地管理商家、平台地管理销售渠道、行为地管理服务质量更加清晰的界分方式。

编辑：HN008