95.8%受访者感觉AI卖家秀让自己“没底”
在她看来,光靠消费者自己维权、避开不良商家并不能从根本上解决问题。还是得靠平台严格规范AI使用,升级AI图像识别检测系统,准确识别AI生成图片并自动标注。对于刻意夸大、误导消费者的AI图,平台应限制上传、及时删除。“希望平台设置专门的、响应迅速的举报入口,整治不能流于表面、不痛不痒。”
吴志远发现,一些商家的AI玩法越来越多,除了卖家秀、买家秀,甚至还用AI生成了气派的线下门店效果图,放在详情页展示,“只有想不到,没有做不到。”他希望能有专门的电商AI使用规范落地,明确AI的使用边界。“AI的普遍应用是大势所趋,但商家要守住经营底线,不能一切都‘AI了事’。哪怕多拍几张实拍图,也是诚信经营的体现。懂得尊重消费者,才能让AI真正为电商赋能。”
针对AI卖家秀乱象,67.4%的受访者呼吁平台升级AI图片识别与审核机制,前置拦截误导性AI生图;56.8%的受访者期待出台电商AI使用细则,明确AI宣传使用红线;52.9%的受访者建议开设AI虚假宣传专项投诉入口,简化举证维权流程;44.9%的受访者强调规范商家AI商业化使用;44.2%的受访者认为要对刻意隐瞒AI属性、用AI夸大宣传的商家加大处罚力度。
受访者中,女性占60.0%,男性占40.0%。00后占17.3%,90后占42.8%,80后占31.3%,70后占7.0%,60后占1.3%,其他占0.3%。
编辑:HN008